תגובות על: ממשק והעולם האמיתי (#1): בקוגאנים בזול! BaseCump בחינם !!! http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/ על ממשק, משתמשים ופרות קדושות Tue, 13 Jul 2010 17:23:22 +0300 http://wordpress.org/?v=2.8.5.2 hourly 1 מאת: zikit http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-431 zikit Sun, 03 Jan 2010 20:33:42 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-431 תודה. החביאו מצויין תודה. החביאו מצויין

]]> מאת: רן לירון http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-430 רן לירון Sun, 03 Jan 2010 20:18:28 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-430 <strong>זיקית </strong>– החביאו היטב, הא? עמוד <a href="http://basecamphq.com/signup" rel="nofollow">http://basecamphq.com/signup</a> , אותיות קטנות משמאל, בדיוק מתחת לקוביות הענק של האופציות בתשלום. קישור ישיר: <a href="https://signup.37signals.com/basecamp/Free/signup/new?source=google-basecamp&__utma=1.795324788.1260629965.1262105347.1262548140.6&__utmb=1.4.10.1262548140&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1262105347.5.2.utmcsr=google" rel="nofollow">https://signup.37signals.com/basecamp/Free/signup/new?source=google-basecamp&__utma=1.795324788.1260629965.1262105347.1262548140.6&__utmb=1.4.10.1262548140&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1262105347.5.2.utmcsr=google</a> <strong>אורן </strong>- אני חולק על הניסוח שלך לכלל. ניסיון להסתיר מידע בממשק באותיות קטניות, מרגיש בדיוק כך – כמו ניסיון להסתיר מידע. לא מתכון מוצלח ליצירת אמון וחווית שימוש טובה. אתה מתבייש במשהו שאתה צריך להציג? עשה אחד משתיים: תתגבר על הבושה או על תציג. הניסיון "ללכת עם להרגיש בלי?" נגמר, כמו שאומרים ביידיש, ב- "נישט אהין נישט אהר". לא לפה ולא לשם. הפתעות טובות? זה נחמד, רק חייבים לעשות שיקולי עלות/תועלת – מה ייצר יותר אפקטיביות בכל מקרה: חשיפת ההטבות, או ההפתעה? זיקית – החביאו היטב, הא?
עמוד http://basecamphq.com/signup , אותיות קטנות משמאל, בדיוק מתחת לקוביות הענק של האופציות בתשלום.
קישור ישיר:
https://signup.37signals.com/basecamp/Free/signup/new?source=google-basecamp&__utma=1.795324788.1260629965.1262105347.1262548140.6&__utmb=1.4.10.1262548140&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1262105347.5.2.utmcsr=google

אורן -
אני חולק על הניסוח שלך לכלל.
ניסיון להסתיר מידע בממשק באותיות קטניות, מרגיש בדיוק כך – כמו ניסיון להסתיר מידע.
לא מתכון מוצלח ליצירת אמון וחווית שימוש טובה.
אתה מתבייש במשהו שאתה צריך להציג?
עשה אחד משתיים: תתגבר על הבושה או על תציג.
הניסיון "ללכת עם להרגיש בלי?" נגמר, כמו שאומרים ביידיש, ב- "נישט אהין נישט אהר". לא לפה ולא לשם.

הפתעות טובות? זה נחמד, רק חייבים לעשות שיקולי עלות/תועלת –
מה ייצר יותר אפקטיביות בכל מקרה: חשיפת ההטבות, או ההפתעה?

]]> מאת: zikit http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-429 zikit Sun, 03 Jan 2010 15:49:29 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-429 אז איפה אפשרות החשבון חינמי ב basecamp? גם אני לא מצליחה למצוא. אפשר את ההסבר? אז איפה אפשרות החשבון חינמי ב basecamp?
גם אני לא מצליחה למצוא. אפשר את ההסבר?

]]> מאת: אורן http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-428 אורן Wed, 30 Dec 2009 16:54:04 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-428 אני מאוד מסכים עם המסקנות שלך באופן עקרוני אבל חושב שהדוגמאות שנתת מראות שיש גם יוצאים מהכלל לכלל שלך: "אם אתה מציע הנחה או אופציה חינמית – אל תסתיר אותה". לגבי החנות, אני חושב שישי צודק בכך שעצם העובדה שקיבלת את ההנחה בקופה (אלמנט ההפתעה) מוסיף במשהו לחוויית הקניה ויגרום לך לזכור את החנות לטובה. הרי חנויות עם הנחות יש לפי משקל, אבל הפתעה נעימה בקופה היא קצת נדירה יותר. יחד עם זאת, אני לא בטוח שכל זה היה מתוכנן, ויכול להיות שסתם "התפלק" להם. דוגמה מהעולם הוירטואלי שעולה בדעתי היא חנות וירטואלית אהובה עלי מאוד לאביזרי וחלקי אופניים (החנות של אתר Harim). חנות אהובה לאו דווקא בזכות ממשק נהדר (הוא לא) אלא בזכות מוצרים איכותיים, מחירים סבירים ושירות נהדר. ויש גם אלמנט הפתעה בדמות "מוצר צ'ופר" שמוצג לך בקופה, לאחר שסיימת את ההזמנה. אם כי לרוב מדובר במוצר שצריך להוסיף כסף עבורו, כך שלמעשה זה יותר דומה ל- up sale אם כי בהנחה משמעותית. אני לא יכול להתחייב שחלק מהסיבה שאני אוהב לקנות שם היא לא בגלל שאני מקבל צ'ופר ביציאה :) לגבי basecamp, אני משתמש במערכת שלהם כבר שנתיים ואם אני זוכר נכון המסלול החינמי היה בעבר הרבה יותר בולט, הן בדף הבית והן בדף המחירון. אם אני לא טועה, הם גם הפחיתו פונקציונאליות מהמוצר החינמי. התפלאתי לראות למשל שאין בו בכלל יכולת להעלות קבצים. לדעתי בעבר היתה אפשרות כזאת אם כי בנפח מוגבל. אני חושב שכל זה נעשה במכוון. בייסקאמפ היא פלטפורמה ותיקה מאוד ומבוססת מאוד בתחום היחסית חדש של אפליקציות SaaS לניהול פרויקטים. בשנים האחרונות קמו לא מעט מתחרים, חלקם די מגניבים. אני חושב שבייסקאמפ מחזקים את המותג שלהם בכך שהם מעלים מחירים ומנסים לצמצם את מספר המשתמשים החינמיים שלהם. הם אולי רוצים להיות "האפל של ניהול פרוייקטים". המסקנה שלי: "אם אתה מציע הנחה או אופציה חינמית – אל תסתיר אותה, אלא אם כן אתה מתבייש בה, או שאתה אוהב להפתיע לטובה". אני מאוד מסכים עם המסקנות שלך באופן עקרוני אבל חושב שהדוגמאות שנתת מראות שיש גם יוצאים מהכלל לכלל שלך: "אם אתה מציע הנחה או אופציה חינמית – אל תסתיר אותה".
לגבי החנות, אני חושב שישי צודק בכך שעצם העובדה שקיבלת את ההנחה בקופה (אלמנט ההפתעה) מוסיף במשהו לחוויית הקניה ויגרום לך לזכור את החנות לטובה. הרי חנויות עם הנחות יש לפי משקל, אבל הפתעה נעימה בקופה היא קצת נדירה יותר. יחד עם זאת, אני לא בטוח שכל זה היה מתוכנן, ויכול להיות שסתם "התפלק" להם.

דוגמה מהעולם הוירטואלי שעולה בדעתי היא חנות וירטואלית אהובה עלי מאוד לאביזרי וחלקי אופניים (החנות של אתר Harim). חנות אהובה לאו דווקא בזכות ממשק נהדר (הוא לא) אלא בזכות מוצרים איכותיים, מחירים סבירים ושירות נהדר.
ויש גם אלמנט הפתעה בדמות "מוצר צ’ופר" שמוצג לך בקופה, לאחר שסיימת את ההזמנה. אם כי לרוב מדובר במוצר שצריך להוסיף כסף עבורו, כך שלמעשה זה יותר דומה ל- up sale אם כי בהנחה משמעותית.
אני לא יכול להתחייב שחלק מהסיבה שאני אוהב לקנות שם היא לא בגלל שאני מקבל צ’ופר ביציאה :)

לגבי basecamp, אני משתמש במערכת שלהם כבר שנתיים ואם אני זוכר נכון המסלול החינמי היה בעבר הרבה יותר בולט, הן בדף הבית והן בדף המחירון. אם אני לא טועה, הם גם הפחיתו פונקציונאליות מהמוצר החינמי. התפלאתי לראות למשל שאין בו בכלל יכולת להעלות קבצים. לדעתי בעבר היתה אפשרות כזאת אם כי בנפח מוגבל.
אני חושב שכל זה נעשה במכוון. בייסקאמפ היא פלטפורמה ותיקה מאוד ומבוססת מאוד בתחום היחסית חדש של אפליקציות SaaS לניהול פרויקטים. בשנים האחרונות קמו לא מעט מתחרים, חלקם די מגניבים. אני חושב שבייסקאמפ מחזקים את המותג שלהם בכך שהם מעלים מחירים ומנסים לצמצם את מספר המשתמשים החינמיים שלהם. הם אולי רוצים להיות "האפל של ניהול פרוייקטים".

המסקנה שלי: "אם אתה מציע הנחה או אופציה חינמית – אל תסתיר אותה, אלא אם כן אתה מתבייש בה, או שאתה אוהב להפתיע לטובה".

]]> מאת: רן לירון http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-427 רן לירון Wed, 30 Dec 2009 08:15:04 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-427 הי ישי. א. כשאני מגיע ליציאה מ"המשפך" אני מגיע אליה כבר במהירות גבוהה בדרך החוצה - אם קניה או בלי קניה. סיכוי טוב שיפספסו אותי שם. ב. אם באזור הבאקוגאנים היה שלט בולט " 10% הנחה על הבאקוגאנים!" הייתי מרגיש טוב כבר בכניסה לחנות. אם ההנחה בלתי נראית, והמחיר נראה לי גבוהה - עשויים לאבד אותי סתם. ג. אני מסכים שההנחה בהפתעה תרמה לתחושה הטובה שלי מהקניה. כנראה שבאמת זה לא היה הפסד נקי לחנות. הגישה של "אם אתה רוצה לומר - תגיד! אל תסתיר!" נכונה לא רק לקניה. אני לא פעם נתקל במערכות שמנסות להסתיר מידע - אבל עדין להציג אותו. ללכת עם ולהרגיש בלי. ייתכן שזה עונה על דרישות חוקיות. ייתכן שזה מסיע ל -SEO. לחוויית המשתמש זה לא עושה טוב. הי ישי.
א. כשאני מגיע ליציאה מ"המשפך" אני מגיע אליה כבר במהירות גבוהה בדרך החוצה – אם קניה או בלי קניה. סיכוי טוב שיפספסו אותי שם.

ב. אם באזור הבאקוגאנים היה שלט בולט " 10% הנחה על הבאקוגאנים!" הייתי מרגיש טוב כבר בכניסה לחנות.
אם ההנחה בלתי נראית, והמחיר נראה לי גבוהה – עשויים לאבד אותי סתם.

ג. אני מסכים שההנחה בהפתעה תרמה לתחושה הטובה שלי מהקניה. כנראה שבאמת זה לא היה הפסד נקי לחנות.

הגישה של "אם אתה רוצה לומר – תגיד! אל תסתיר!" נכונה לא רק לקניה.
אני לא פעם נתקל במערכות שמנסות להסתיר מידע – אבל עדין להציג אותו.
ללכת עם ולהרגיש בלי.
ייתכן שזה עונה על דרישות חוקיות. ייתכן שזה מסיע ל -SEO.
לחוויית המשתמש זה לא עושה טוב.

]]> מאת: ישי http://ranli.blogix.co.il/2009/12/29/real-world-bakugan/comment-page-1/#comment-426 ישי Wed, 30 Dec 2009 07:47:47 +0000 http://ranli.blogix.co.il/?p=396#comment-426 לעניין הבקוגאן - ללא ספק ילד שגדל על סדרה כזו ומצליח להבין את הלוגיקה שמאחורי, איפה בדיוק הקרב מתרחש וכו', יהי או מהנדס אטום ומאסטר בגל דבר אחר, או רוצח המונים. הסדרה הזו הזויה בהחלט. לעניין ההנחות והסתרת המידע: לרוב מדובר על משפך שבו צריך להעביר את המשתמשת כדי להפוך אותה לקונה. בדוגמא שלך הם שמו את ההנחה קרוב ליציאה מהמשפך בשני המקומות. זה לא תמיד רע. פלעמים אם שמים את ההנחה ממש בהתחלה, אתה מקבל את התחושה שהמוצר זול, עוד לפני שניסית אותו. אני גם חולק על המשפט "ההנחה הזו הייתה הפסד נקי לחנות.": משפט אחד לפניו אמרת "המצב יותר טוב משחשבתי". כלומר גם קיבלת את מה שרצית, וגם יצאת עם חווית קונה טובה. אם היו שמים את המשפט בתחילת הקניה, בכניסה, אולי היית קונה בזול יותר אך ספק אם היית אומר 'המצב טוב ממה שחשבתי (או :החוויה הסופית היא טובה)'. כלומר הפסד *נקי* לא היה כאן. יכול להיות שאם המשפט היה בכניסה לחנות היית אומר '10 אחוז הנחה... שווה' ובסוף אומר, 'יאללה, 10 שקלים הבדל כל ההנחה הזו...'. לגבי בייסקאמפ - חויתי את אותו הדבר. אולי הם צריכים לעבוד עם ברק דנין. לעניין הבקוגאן – ללא ספק ילד שגדל על סדרה כזו ומצליח להבין את הלוגיקה שמאחורי, איפה בדיוק הקרב מתרחש וכו’, יהי או מהנדס אטום ומאסטר בגל דבר אחר, או רוצח המונים. הסדרה הזו הזויה בהחלט.
לעניין ההנחות והסתרת המידע: לרוב מדובר על משפך שבו צריך להעביר את המשתמשת כדי להפוך אותה לקונה. בדוגמא שלך הם שמו את ההנחה קרוב ליציאה מהמשפך בשני המקומות. זה לא תמיד רע. פלעמים אם שמים את ההנחה ממש בהתחלה, אתה מקבל את התחושה שהמוצר זול, עוד לפני שניסית אותו.
אני גם חולק על המשפט "ההנחה הזו הייתה הפסד נקי לחנות.": משפט אחד לפניו אמרת "המצב יותר טוב משחשבתי". כלומר גם קיבלת את מה שרצית, וגם יצאת עם חווית קונה טובה. אם היו שמים את המשפט בתחילת הקניה, בכניסה, אולי היית קונה בזול יותר אך ספק אם היית אומר ‘המצב טוב ממה שחשבתי (או :החוויה הסופית היא טובה)’. כלומר הפסד *נקי* לא היה כאן. יכול להיות שאם המשפט היה בכניסה לחנות היית אומר ‘10 אחוז הנחה… שווה’ ובסוף אומר, ‘יאללה, 10 שקלים הבדל כל ההנחה הזו…’.
לגבי בייסקאמפ – חויתי את אותו הדבר. אולי הם צריכים לעבוד עם ברק דנין.

]]>